(наименование суда)

Истец: __________________________________
_________________________________________
Адрес: ___________________________________ _________________________________________

Ответчик: _______________________________ _________________________________________
Адрес: ___________________________________ _________________________________________
ИНН:____________________________________

Цена иска: _______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 
о защите прав потребителя

	________________ г. между ________________________________________
	          (дата)		(Ф.И.О. истца)
(далее – Истец) и _______________________________________ (далее – Ответчик)
				(Наименование ответчика – ИП, ООО)
был заключен договор – купли продажи от _______________________ года (далее – Договор), на поставку: ________________________________________________________ (далее – Товар).
Истец внес предоплату за Товар, в размере – _____________________________ рублей _____ копеек, что подтверждается, кассовым и (или) товарным чеком от _________________ г.
Товар приобретен (заказан) дистанционным способом: путем ознакомления с предложенным описанием товара в каталоге.
Согласно п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Требование потребителя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
__________ Истцу поступило сообщение о том, что Товар доставлен на склад.
_________________ г. Истец отказался забирать Товар со склада и обратился к Ответчику с заявлением ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Однако Ответчик проигнорировал требования Истца, денежные средства Истцу не вернул, доказательства понесенных расходов не предоставил.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 указанного закона, Ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Неправомерными действиями Ответчика Истцу причинены морально-нравственные страдания, связанные с чувством, что его обманули и продолжают обманывать. 
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Моральный вред Истец оценивает _______рублей ________ копеек.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 15, 17, 26.1, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 131-133 ГПК РФ

ПРОШУ: 
1)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца _____ рублей ____ копеек, уплаченных за Товар.
2)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителя, рассчитанную по день вынесения решения суда. На день составления искового заявления неустойка составляет _______ рублей ___ копеек.
3)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца _______ рублей ___ копеек в счет компенсации морального вреда. 
4)	Освободить Истца от уплаты государственной пошлины в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» 
5)	При удовлетворении судом требований Истца, установленных законом взыскать с Ответчика в пользу Истца (в соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
6)	В соответствии с положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации прошу привлечь специалистов Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия для дачи заключения по делу в целях защиты моих потребительских прав.

Приложение:
1. Копия договора
2. Копии квитанций об оплате
3. Копия заявления

Дата ____________________   Подпись _______________ / ____________________/

Справка-расчет цены иска:

1.	Денежные средства, уплаченные за Товар – _________ рублей ______ копеек:

2.	Расчет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за Товар: 

__________ было заявлено требование о возврате уплаченных денежных средств. Требование потребителя должно быть удовлетворено в срок 10 дней. 
С __________ (первый день просрочки удовлетворения требования потребителя) по _________ (день составления искового заявления) прошло ____ дней. 

_______ рублей ___ копеек (стоимость товара) * _______кол-во дней * 1% = _______ рубля ____ копеек.

3.	Моральный вред оценен Истцом в размере _______ рублей ___ копеек (в цену иска не входит). 

Итого цена иска: ______________________

Дата ____________________   Подпись _______________ / ____________________/